Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique à Skylar Flow (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), exploité par Annie Touchette, et régit la collecte, l'utilisation, la communication et la conservation des renseignements personnels recueillis par l'entremise du site Web skylarflow.com et de tout formulaire connexe.

Elle est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPSP), telle que modifiée par la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), en vigueur depuis septembre 2022 et pleinement applicable depuis septembre 2024.

Nous collectons uniquement les renseignements personnels nécessaires aux finalités décrites à la section 3. Ces renseignements comprennent :

• Identité et coordonnées : prénom, nom de famille, adresse courriel, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, source de trafic, collectées automatiquement par les témoins (cookies) de Wix Analytics.

Nous ne collectons pas de renseignements sensibles tels que des données de santé, des informations financières ou des numéros d'assurance sociale.

Les renseignements sont collectés par les moyens suivants, chacun associé à une finalité distincte :

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés :

• Demandes de contact : conservées pendant 12 mois suivant le dernier échange, puis supprimées de façon sécurisée.
• Abonnements à l'infolettre : conservés jusqu'au retrait de votre consentement. Après désabonnement, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours.
• Données de navigation (analytics) : conservées selon la politique de rétention de Wix Analytics (généralement 26 mois), puis supprimées automatiquement.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur destruction de façon sécurisée afin d'en prévenir tout accès non autorisé.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels à des fins commerciales avec des tiers. Vos renseignements peuvent toutefois être traités par les prestataires de services suivants, dans le cadre strict de nos activités :

Nous pourrions également communiquer vos renseignements si la loi l'exige, notamment en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une demande d'une autorité gouvernementale compétente.

Notre site utilise deux catégories de témoins (cookies) :

Aucun témoin de publicité ciblée ni de partage sur les réseaux sociaux n'est utilisé sur notre site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins analytiques ou être averti avant leur dépôt. Le refus des témoins analytiques n'affecte pas l'utilisation du site ; le refus des témoins essentiels pourrait en limiter certaines fonctionnalités. Pour en savoir plus, consultez les paramètres de votre navigateur.

Les renseignements personnels collectés par notre site peuvent être traités sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et en Irlande, où Wix.com exploite une partie de son infrastructure.

Conformément à l'article 17 de la LPRPSP, nous avons évalué le niveau de protection offert par ces juridictions et nous avons pris les mesures contractuelles appropriées pour assurer une protection adéquate de vos renseignements personnels lors de ces transferts.

Pour obtenir de l'information sur les mesures de protection applicables à ces transferts, vous pouvez communiquer avec la responsable aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec Annie Touchette à l'adresse annietas@videotron.ca ou au 514 575-4806. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) au cai.gouv.qc.ca ou au 1 888 528-7741.

Nous n'effectuons aucune prise de décision entièrement automatisée ni aucun profilage à votre égard à partir des renseignements personnels que nous collectons. Aucun traitement automatisé n'est utilisé pour évaluer, prédire ou influencer votre comportement de manière à produire des effets juridiques ou similaires vous concernant.

Nous prenons des mesures raisonnables de nature technique et organisationnelle pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des communications (HTTPS), le contrôle des accès et le recours à des prestataires certifiés.

Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

En cas d'incident de confidentialité (accès, utilisation ou communication non autorisé de renseignements personnels, ou perte de ceux-ci) présentant un risque de préjudice sérieux pour les personnes concernées, nous aviserons promptement la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ainsi que les personnes touchées, conformément aux obligations prévues à la Loi 25.

Nous tenons un registre de tous les incidents de confidentialité, conservé pendant au moins cinq (5) ans.

Si vous estimez que vos renseignements personnels ont été mal gérés ou que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de Skylar Flow en suivant la procédure ci-dessous :

1. Soumettre votre plainte par écrit à Annie Touchette, responsable de la protection des renseignements personnels, à l'adresse annietas@videotron.ca. Décrivez la nature de votre plainte et les renseignements concernés.
2. Accusé de réception — Nous accuserons réception de votre plainte dans un délai de 5 jours ouvrables.
3. Traitement et réponse — Nous analyserons votre plainte et vous fournirons une réponse écrite dans un délai de 30 jours calendrier suivant la réception. Si des délais supplémentaires sont nécessaires, nous vous en informerons par écrit.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, ou si vous souhaitez porter plainte directement auprès de l'autorité de surveillance, vous pouvez communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) :

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision en en-tête. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

En continuant à utiliser notre site après la publication de modifications, vous acceptez la politique révisée.

Pour toute question concernant la présente politique ou l'exercice de vos droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :